পণ্য রিটার্ন, পরিবর্তন ও ওয়ারেন্টি নীতিমালা

পণ্য কেনার আগে অনুগ্রহ করে পণ্যের বিবরণ, ছবি ও প্রয়োজনীয় তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে অর্ডার নিশ্চিত করুন। অর্ডার করার পূর্বে কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে বিস্তারিত জেনে নিতে পারেন।

• প্রদর্শিত ছবি ও দেওয়া বিবরণের সঙ্গে সরবরাহকৃত পণ্যের সামঞ্জস্য থাকলে শুধুমাত্র পছন্দ পরিবর্তনের কারণে পণ্য ফেরত গ্রহণ করা হবে না।

• প্রয়োজন অনুযায়ী পণ্য পরিবর্তনের সুযোগ থাকলে সমমূল্যের অথবা অধিক মূল্যের অন্য পণ্য নেওয়া যাবে। অধিক মূল্যের পণ্য নির্বাচন করলে অতিরিক্ত অর্থ পরিশোধ করতে হবে।

• কম মূল্যের পণ্যের সঙ্গে পরিবর্তন করে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

• পণ্য ডেলিভারি, ফেরত, পরিবর্তন অথবা সার্ভিসিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পরিবহন ও কুরিয়ার খরচ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।

• ওয়ারেন্টিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী সার্ভিস সুবিধা প্রদান করা হবে।

• কোনো পণ্যের ওয়ারেন্টি সার্ভিস সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড বা প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান সরাসরি দিয়ে থাকলে, ক্রেতাকে তাদের নির্ধারিত সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে হতে পারে।

• ওয়ারেন্টি বা সার্ভিসের প্রয়োজনে পণ্য সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যাওয়া, পাঠানো বা পুনরায় গ্রহণ করার যাতায়াত/কুরিয়ার ব্যয় ক্রেতার দায়িত্বে থাকবে।

• অর্ডার নিশ্চিত করার আগে পণ্যের মডেল, স্পেসিফিকেশন, সাইজ, রং ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় বিষয় নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।

অর্ডার করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন। কোনো তথ্য জানার প্রয়োজন হলে আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করুন।

Hotline: +8801342-643960